BRAND · 品牌价值
把一场展会，做成一份能被反复调用的档案
滕博会官网自 2016 年起做会展数字服务。展商把资料交给我们，我们在开展前把档案建好，在展中把人对上，在展后把结果留下来；下一届换人接手，翻出来就能用。这是我们做事的方式，也是同行反复比较之后选择我们的原因。
平台底盘
V2.0 · 官方直营快速通道
01 / 起点
从一张展商档案表，到一座查得动的档案厅
大多数展会信息页只回答三件事：什么时间、在哪个馆、办几天。这对临时路过的观众够用，对要排年度参展计划的企业不够。展商真正想知道的是：这个展往届来过哪些同类企业，上一届对接了哪些采购方，换个人接手还能不能把当年的洽谈记录翻出来。
我们的起点就是把这类信息当成档案来管。每场展会形成一条可检索的条目，按行业、展期、展馆、展商类型四个维度打标签，一级标签 12 个、二级标签 86 个。您想找华东地区的包装机械展，或者近两年在华南办过的电子类展会，从标签墙进去两三步就能落到具体场次。
档案条目按行业、展期、展馆、展商类型四维归档
服务对象也很具体：一年跑七八个展会的展商运营，第一次参展、需要有人带着走流程的中小企业，带着采购清单来的专业观众和采购团，以及场馆方、行业协会与行业媒体。他们需要的不是一页宣传，而是一套能反复查的底账。
一路长起来的四个节点
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V1.0 2016 · 建档起步
平台开始持续运营，先解决“资料别丢”：把展商提交的参展信息整理成统一结构的档案条目，一届一届往下存。
这一阶段定下了后来的基本习惯——先建档，再谈服务。
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V1.5 标签成网
分类标签体系成型，拆成 12 个一级标签与 86 个二级标签，找展会从“翻列表”变成“按维度筛”。
同一场展会可以同时挂在行业、展期、展馆多个入口下，不再二选一。
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V1.9 三段成链
展前建档、展中对接、展后归档串成一条链，展后档案保留 5 年并可导出为版本对照报表，跨届比较第一次变得顺手。
展商不再靠个人电脑里的表格记住上一届发生了什么。
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V2.0 2025 · 按角色分流
完成内容架构改版：新手从分类标签墙进门，老用户跟着更新公告看变化，合作方直接找到对接入口。首屏平均加载 1.2 秒，比上一版快约 40%。
入口不再需要记，按您是谁走不同的门。
每一版的入口调整与功能变化，都在动态与公告里留有记录。
02 / 方法
建档、对接、归档：三段服务各管一段难处
展会这件事真正的麻烦不在开展那三天，而在开展前后各一个月。我们把这段时间切成三段，每一段交付一件具体的东西。
展前建档：把资料一次填清
展商资料、展品范围、展位需求、往届参展记录，按统一结构录入。下一届沿用上一届的档案做底稿，改几处就能提交，不必重填一遍。
您拿到：一套可直接沿用的展商档案，换人接手也不断档。
展中对接：让对的人走到您展位前
按行业标签与采购需求匹配专业观众与采购团。单场展会平均对接专业观众 3,200 人次，展商平均获取有效名片 460 张，会后按来源分类整理。
您拿到：能排优先级的客户名单，而非一沓无从下手的名片。
展后归档：把结果留下来
展后数据整理成档案，单个展会档案保留 5 年，可按届次导出对照报表，用于回答“这个展明年还值不值得来”。
您拿到：一份能拿进年度复盘会的材料。
建档 · 对接 · 归档，三段各有一件交付物
展商最常问的一句是“这个展到底给我带来了什么”。三段走完，这个问题的答案写在报表上，而不是在记忆里。 —— 内容档案组
03 / 团队
62 个人分三个组，各自盯住一段流程
服务稳不稳，取决于有没有人长期盯同一件事。我们把团队按流程切成三块，谁负责哪一段，展商在对接时能直接找到人。
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内容档案组
负责展会条目的采集、标签归类与归档整理，是标签墙背后那批把资料读一遍再动手的人。
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技术研发组
负责检索、筛选、档案导出与站点稳定性，双活机房部署由这一组维护，入口改版也由他们落地。
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客户服务组
负责展商与观众的一线答疑、操作培训与问题跟进，工作日 9:00-18:00 内人工回复。
三组按展会周期分工，交接点在展前两周与展后一周
剩下 8 位是运营与管理岗位，负责培训组织、合作对接与流程统筹。每年我们为合作展商安排 24 场操作培训，内容覆盖标签怎么用、档案怎么提交、版本对照怎么读——多数问题在培训里就解决了，不必等到开展当天。
展会前后是咨询最集中的时候。客户服务组按开展档期提前排班，华东与华南两个展馆密集区各有固定对接人；展前两周与技术研发组联合值守，处理账号、标签与档案导出类问题；展后一周集中处理归档与报表咨询。遇到跨组问题，由首接人跟到底，不让展商自己在几个入口之间转。
04 / 生态
场馆、媒体、协会：三张网把展会撑起来
一场展会办得好不好，不只看主办方。我们把长期协作的三类伙伴接进同一套流程，让展商少跑几趟。
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家展馆
档期与场馆信息同步，展位图、进出场时间、现场动线一次讲清，减少布展当天的来回确认。华东与华南地区合作展馆最为密集。
32
家行业媒体
联合策划专题系列内容，把展会亮点与参展企业的新品放到行业读者面前，展前预热与展后回顾都有落点。
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家协会
组织采购团与团体观众到会，参与行业标签的归类讨论，让分类方式贴合各行业的实际叫法。
05 / 合规
资质、数据与备案：能查到的那一部分
合作前想确认我们靠不靠谱，是很正常的事。下面这些可以直接对照。
- 2024 年获评会展数字化服务优秀案例。
- 2023 年入选省级会展业数字化服务推荐名录。
- 2024 年度展商续订率 71%，展商服务满意度 96.4%。
- 平台采用双活机房部署，首页首屏平均加载时间 1.2 秒。
- 站点已完成 ICP 备案，备案号：闽ICP备53070196号-4。